📌 핵심 요약
수집 정보
성명, 연락처, 생년월일, 보험 정보
이용 목적
보험 관리, 상담, 알림 서비스
보유 기간
멤버십 종료 후 1년
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
수집하는 개인정보 항목
필수 수집 항목
- •성명: 회원 식별 및 본인 확인
- •연락처 (휴대폰번호): 상담, 알림, 긴급 연락
- •생년월일: 보험 만기일 계산, 갱신 시기 알림
- •이메일 (선택): 리포트 발송, 공지사항 전달
서비스 이용 중 수집되는 정보
- •보험 계약 정보: 가입 보험사, 상품명, 가입일, 만기일, 보험료
- •상담 기록: 상담 일시, 내용 요약, 조치 사항
- •결제 정보: 결제일, 결제 금액, 결제 수단 (카드 번호는 수집하지 않음)
자동 수집 정보
- •서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소
수집 방법
- •웹사이트 회원가입 및 신청서 작성
- •전화, 카카오톡, 이메일 상담 과정
- •고객이 제공한 보험 증권 및 서류
- •제휴 보험설계사로부터의 정보 제공 (고객 동의 하에)
2. 개인정보의 이용 목적
보험 관리 서비스 제공
- • 보험 목록 정리 및 중복 보장 분석
- • 보험 갱신일, 만기일 알림 발송
- • 보험료 변동 사전 안내
- • 정기 보험 점검 및 리포트 제공
회원 관리 및 본인 확인
- • 회원 가입 의사 확인 및 본인 인증
- • 멤버십 결제 및 정산
- • 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
고객 상담 및 소통
- • 고객 문의 응대 및 상담
- • 서비스 관련 공지사항 전달
- • 고객 불만 처리 및 분쟁 해결
서비스 개선 및 마케팅 (선택적 동의)
- • 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- • 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (동의 시에만)
- • 서비스 이용 통계 및 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙
원보험은 회원 가입 시점부터 멤버십 해지 후 1년까지 개인정보를 보유합니다.
- •보유 이유: 서비스 재가입 시 신속한 재개, 분쟁 해결, 법적 의무 이행
- •보유 기간 경과 후: 해당 정보를 지체 없이 파기합니다
법령에 따른 보존
관련 법령에 따라 일부 정보는 의무 보존 기간 동안 보관됩니다:
- •계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- •대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- •소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- •접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차
- 1.보유 기간 만료 또는 개인정보 처리 목적 달성 시 즉시 파기
- 2.법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 DB로 분리 보관 후 기간 만료 시 파기
- 3.회원이 직접 삭제 요청 시 14일 이내 파기
파기 방법
- •전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- •종이 문서: 파쇄기로 분쇄하거나 소각
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
제3자 제공
원보험은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있으며, 이 경우에도 사전에 고객의 동의를 받습니다:
- •고객이 보험 가입을 희망하여 제휴 보험설계사에게 정보 전달이 필요한 경우
- •법령에 의해 정보 제공이 요구되는 경우
처리 위탁
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카카오 | 카카오톡 알림 발송 |
| NHN 클라우드 | SMS/문자 발송 |
| PG사 (예: 토스페이먼츠) | 결제 처리 |
| AWS (Amazon Web Services) | 클라우드 서버 호스팅 |
* 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 안전한 관리 등을 명시하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
고객은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다:
개인정보 열람 요구
자신의 개인정보를 확인할 수 있습니다
개인정보 정정 요구
잘못된 정보를 수정할 수 있습니다
개인정보 삭제 요구
개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다
개인정보 처리 정지 요구
개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다
권리 행사 방법: 전화(010-3290-7856) 또는 이메일(wonsangsoon@gmail.com)로 요청하시면 14일 이내 처리해드립니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 및 담당부서
개인정보 보호책임자
성명: 원상순
직책: 대표
연락처: 010-3290-7856
이메일: wonsangsoon@gmail.com
개인정보 고충처리 부서
부서명: 고객지원팀
연락처: 010-3290-7856
이메일: wonsangsoon@gmail.com
운영시간: 평일 09:00-18:00
8. 개인정보 안전성 확보 조치
원보험은 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 해킹 방지를 위한 보안프로그램 설치, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지하며, 중요한 사항의 변경이 있을 경우에는 개별 통지(이메일, 문자)를 통해 알려드립니다.
10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
개인정보 침해신고센터
전화: (국번없이) 118
웹사이트: privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972
웹사이트: www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단
전화: (국번없이) 1301
웹사이트: www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
전화: (국번없이) 182
웹사이트: cyberbureau.police.go.kr